Oleh: Aden Wijaya Dosen Manajemen Universitas Pamulang Kampus Serang
Serang, 16 Oktober 2026 — Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia terus menghadapi perubahan pola persaingan seiring berkembangnya teknologi digital. Pemanfaatan media sosial, perdagangan elektronik (e-commerce), pembayaran digital, dan kecerdasan buatan (AI) semakin penting bagi pelaku usaha untuk memperluas pasar, meningkatkan efisiensi, serta memperkuat daya saing.
Perkembangan tersebut didukung oleh semakin luasnya penggunaan sistem pembayaran digital. Bank Indonesia dalam siaran pers Karya Kreatif Indonesia 2026 menyebutkan bahwa hingga Juni 2026, QRIS telah digunakan oleh 65,77 juta pengguna dan diterima oleh 44,86 juta merchant. Sebanyak 96,68 persen merchant tersebut merupakan UMKM. Data ini menunjukkan bahwa pembayaran digital telah menjadi bagian penting dalam aktivitas perdagangan usaha kecil di Indonesia.
Digitalisasi memberikan peluang bagi UMKM untuk menjangkau konsumen yang sebelumnya sulit dijangkau melalui penjualan konvensional. Melalui media sosial dan platform perdagangan elektronik, pelaku usaha dapat memperkenalkan produk, menyampaikan informasi harga, menerima pesanan, serta membangun komunikasi langsung dengan pelanggan. Sementara itu, penggunaan pembayaran digital dapat mempermudah transaksi dan membantu meningkatkan kenyamanan konsumen.
Kementerian Perdagangan juga menegaskan bahwa digitalisasi UMKM tidak cukup hanya dengan bergabung ke platform perdagangan elektronik. Dalam keterangannya pada 12 Agustus 2025, Kementerian Perdagangan menjelaskan bahwa pemanfaatan teknologi digital perlu mencakup pemasaran, pembayaran, dan pengiriman barang agar dapat mendukung aktivitas perdagangan secara menyeluruh.
Meski demikian, transformasi digital masih menghadirkan sejumlah tantangan. Keterbatasan keterampilan digital, pengelolaan keuangan, kualitas produk, dan kemampuan menghadapi persaingan harga dapat menghambat perkembangan usaha. Pelaku UMKM juga perlu memperhatikan keamanan transaksi, perlindungan data pelanggan, serta konsistensi pelayanan agar kepercayaan konsumen tetap terjaga.
Kementerian Komunikasi dan Digital pada April 2026 menyoroti bahwa tantangan UMKM telah bergeser dari sekadar memperoleh akses internet menuju kemampuan untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing. Persaingan dengan produk impor berharga rendah di platform digital juga menjadi salah satu persoalan yang perlu diantisipasi.
Untuk menghadapi kondisi tersebut, UMKM perlu mengembangkan strategi digital yang terintegrasi. Strategi tersebut dapat dilakukan melalui peningkatan kualitas produk, pemanfaatan konten pemasaran yang menarik, pencatatan transaksi secara digital, penggunaan pembayaran nontunai, serta pemanfaatan data penjualan untuk memahami kebutuhan konsumen. Penggunaan AI juga dapat dipertimbangkan untuk membantu pembuatan materi promosi, pengembangan ide konten, dan pelayanan pelanggan, dengan tetap melakukan pemeriksaan atas ketepatan informasi yang dihasilkan.
Pemerintah dan lembaga terkait memiliki peran penting dalam mempercepat proses adaptasi tersebut melalui pelatihan, pendampingan usaha, akses pembiayaan, serta perluasan kemitraan dengan perusahaan besar dan jaringan distribusi. Dukungan tersebut diperlukan agar digitalisasi tidak hanya meningkatkan kehadiran UMKM di internet, tetapi juga menghasilkan pertumbuhan penjualan dan keberlanjutan usaha.
Dengan demikian, kemampuan beradaptasi terhadap perkembangan bisnis digital menjadi salah satu faktor penting dalam menentukan daya saing UMKM Indonesia. Keberhasilan transformasi digital tidak semata-mata diukur dari penggunaan teknologi, tetapi juga dari kemampuan pelaku usaha memanfaatkannya untuk meningkatkan produktivitas, memperluas pasar, membangun kepercayaan konsumen, dan mengembangkan usaha secara berkelanjutan.
Referensi:
Bank Indonesia (21 Agustus 2026). Karya Kreatif Indonesia 2026: Inovasi Digital Kunci UMKM Naik Kelas. Memuat data terbaru QRIS hingga Juni 2026, termasuk jumlah pengguna, merchant, dan proporsi merchant UMKM. Baca sumber Bank Indonesia.
Bank Indonesia (23 Agustus 2026). Karya Kreatif Indonesia 2026: UMKM Indonesia Makin Berdaya, Makin Mendunia. Melaporkan capaian penjualan, kemitraan ekspor, dan pembiayaan UMKM dalam kegiatan KKI 2026. Baca laporan KKI 2026.
Kementerian Komunikasi dan Digital RI (8 April 2026). UMKM Tak Lagi Butuh Internet, Pemerintah Fokus Benahi Agar Pasar Digital Lebih Adil. Membahas tantangan produktivitas, daya saing, dan persaingan produk impor di pasar digital. Baca siaran pers Komdigi.
Kementerian Perdagangan RI (12 Agustus 2025). Wamendag Roro: Digitalisasi UMKM Dukung Aktivitas Perdagangan. Menjelaskan penggunaan teknologi untuk pemasaran, pembayaran, dan pengiriman barang. Baca siaran pers Kemendag.
Badan Pusat Statistik (28 November 2025). Statistik E-Commerce 2024. Publikasi resmi yang memuat profil usaha, karakteristik pekerja, aktivitas usaha, dan nilai transaksi perdagangan elektronik selama 2024. Baca publikasi BPS
Cukup baik dari kajian opininya